LE RELAZIONI DANNO FORMA AL CONFLITTO
Focus on
- Le persone nelle organizzazioni sono per definizione in relazione. La qualità delle relazioni può innescare conflitti dai molteplici costi o ridurli fino ad essere delle opportunità. Come coltivare relazioni efficaci con clienti, colleghi/e e stakeolder? Creando uno spazio relazionale in cui ogni persona:
- -è consapevole dei propri bisogni, diritti e doveri ed è libero/a di esprimerli;
- -sa agire responsabilmente;
- -sa definire buoni confini relazionali, favorendo relazioni efficaci.
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