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EMOTIONAL SKILLS PER LO SVILUPPO DEL POTENZIALE PERSONALE

LEARNING SQUARE - EMOTIONAL LABOUR E GESTIONE DELLE RELAZIONI CON I COLLEGHI ED I CLIENTI

30/05/2022    from 10:00 to 11:00 (CET)    Meeting Room, WEB

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FRANCESCO PACE Presidente SIPLO SOCIETÀ ITALIANA DI PSICOLOGIA DEL LAVORO E DELL’ORGANIZZAZIONE

Focus on

  • Sempre più spesso viene chiesto ai dipendenti di una organizzazione di mostrare nei contesti professionali emozioni congruenti con l’attesa del contesto cui esse fanno riferimento. In alcuni casi si creano, su tali aspetti, specifici training volti a spingere il personale ad una condivisione forzata di tali emozioni, non soltanto nella loro espressione più superficiale come le espressioni facciali o il tono di voce. Tale condizione può spingere il personale ad una condizione umana chiamata dissonanza emotiva che, se non adeguatamente considerata, può creare problemi sia per gli individui che per le organizzazioni. Nel corso dell’incontro sarà approfondito il tema e verranno fornite indicazioni per evitare gli effetti negativi di questa condizione forzata.

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Which session do you prefer?

  • 30.05.2022 10:00
  • 31.05.2022 10:00
  • 01.06.2022 10:00

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